KUNDENVERPFLICHTUNG
Wenn ein von Ihnen erworbenes ITagree-Produkt nicht Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht, teilen Sie uns das bitte mit:
Wir werden uns bemühen, das Produkt zu ergänzen oder zu ändern (überarbeitetes Produkt), um die Situation zu beheben (wobei die Integrität des Produkts gewahrt bleibt, damit es für unseren Kundenstamm von Nutzen ist), oder wir werden möglicherweise gemeinsam entscheiden, das Produkt zu ersetzen (Ersatzprodukt). Sämtliche Anfragen für ein überarbeitetes Produkt oder ein Ersatzprodukt muss innerhalb von 8 Wochen nach dem Kauf bei uns eingehen.
Kunden werden ermutigt, ihre Geschäftsanforderungen mit Ingram Micro zu besprechen und bei Bedarf Unterstützung bei der Produktauswahl vor dem Kauf zu erhalten.
Die oben beschriebenen Verpflichtungen hängen von Folgendem ab:
Zu übermittelnde Angaben: Sie müssen angeben, inwieweit das Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht, und auf etwaige Fragen zu den von Ihnen übermittelten Angaben antworten.
Rückmeldung des Anwalts: Wenn Sie Fragen oder Rückmeldungen Ihres Anwalts haben, berücksichtigen wir diese bei der Vorbereitung des überarbeiteten Produkts oder bei der Bereitstellung eines Ersatzprodukts. Damit wir dies tun können, tun Sie bitte Folgendes:
(a) den Anwalt auffordern, geltende Klauseln und Probleme zu identifizieren und das ITagree-Produkt selbst nicht zu ändern (dies soll die Kosteneffizienz für Sie sicherstellen); und
(b) alle wirtschaftlich sensiblen Informationen aus der Rechtsberatung entfernen, einschließlich aller Details der spezifischen Transaktion, für die das Produkt verwendet wird.
